酸雾净化塔的售后服务是非常重要的

山东海林环保总是优先客户需求,为了更好地理解您的需求和提高我们的服务质量:“今天的质量,明天的市场,服务永恒”是我们山东海林公司对客户服务的标准,把它到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节。
1,设备安装和调试设备和操作人员的日常操作,和决心的常见故障和紧急解决方案和安全培训,整个系统免费培训。
2,我们公司的产品自合格之日工厂保修一年,终身维护,免费保修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},终身免费软件升级。
3,用户在正常使用性能故障,设备故障通知后2小时做反应,并给出解决方案,如未能解决,将到达72小时来解决这个问题,直到设备正常使用。
4,在保修期间,以下将免费维修服务,
4.1,由于人为或不可抗拒的自然现象的伤害
4.2,由于操作不当造成的故障或损坏
4.3,由于不正确的安装产品的维护和损坏
5、超过保修期的产品维修应由用户承担,容易维修备件和往返运输成本的费用。
到货后,用户应检查货物的包装。如果发现任何损伤和损伤程度,应立即通过电话或书面通知公司。在用户安装,应提供相应的准备安装和调试,并提前通知,安装和调试的具体日期双方可以协商而定。
我们将改善沟通和协调的机制:
通过加强沟通,提高信息传输的及时性,准确性,深入市场,倾听用户理解客户的欲望。
本公司承诺:
所供产品的质量、数量、完成生产任务,和产品可以运送到用户的需求,确保正常运行。
的整个过程监控:
客户只是一个电话,售后服务部采用一站式的模型,大包干,监控整个过程的实施和跟踪处理结果,以确保客户满意度。
护理服务:
信息资源的使用,建立完整的客户档案,通过技术服务,解决客户产品使用过程中出现的问题,并了解产品使用的状态定期电话回访服务,提供技术咨询和指导。
培训服务
内容包括基础知识、操作方法和紧急处理设施,我们提供免费培训一天两次。第一次现场培训场所,基础知识的内容,酸雾净化塔系统第二次培训网站也在现场,酸雾净化塔站设施操作的内容和紧急治疗。在整个培训项目在调试过程中酸雾净化塔设施的完整。
酸雾净化塔系统包括物理,化学和生物处理机制,和使用的过程中,许多大型机械设备和自动控制设备,等。所以每个操作人员,除了要有一定的文化知识,应该在物理、化学、等,有一定的专业知识。
应该熟悉的性质酸雾净化塔、加工工艺流程、原理和函数的每个处理步骤,每个步骤的状态处理单元处理系统,即理解原则、功能。熟悉具体的操作步骤,操作数据的综合分析和流程调整,即可以驱动,将调整过程。了解加工设备的原理、模型、步骤和相关程序。将测定的数据进行相关的酸雾净化塔系统正在运行的进程。将使用加工设备维护。将处理异常运行的流程问题。过程安全操作知识和处理事故的应急措施。熟悉相关的技术规范。
这个工程设备用不锈钢、玻璃钢、PP材料,避免腐蚀问题。
在设备正式移交给业主后管理、积极定期售后服务,加强与业主联系,解决业主在操作的过程中是很困难的,做“主动服务,定期回访,称为bing,求“,特别是:
主动服务,定期复习,主动电话回访每三到六个月,了解项目实际情况和解决设备的问题,主动每年进行现场参观,现场了解实际情况,解决问题,提高项目的质量。
叫bing,必须——只要业主提出的问题,必须给出满意的答案,并且可以解决长途,通过电话、传真、电子邮件等,提供详细的解决方案,远程不能解决,公司将根据实际情况,在1 - 2工作日从老板接到一个电话后赶到现场解决问题。对于出现在项目的操作,是否质量问题,或由于操作不当引起的所有者,都给妥善解决,让业主满意。


酸雾吸收塔
公司主营:
卧式洗涤塔,废气洗涤塔,酸雾净化塔,酸雾吸收塔,尾气吸收塔,酸雾洗涤塔  价格低,质量好,欢迎新老客户咨询洽谈
友情链接:雾化喷嘴 包装自动化 弧齿锥齿轮 二手纸箱设备 保温砂浆设备 陶粒设备 耐磨陶瓷片 气泡清洗机 食品果蔬烘干设备 房屋检测 插板阀 搅拌器厂家 小型压片机 不锈钢无菌水箱 天然气燃烧器 保温钢管
Powered by PageAdmin CMS